# AGB — TruckNetz
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – TruckNetz.DE. Stand: November 2026
### § 1 Geltungsbereich, Anbieterin
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Vermittlung bzw. Erbringung von Pannenhilfe-, Abschlepp-, Bergungs-, Reifenservice- und Reparaturleistungen über die Plattform TruckNetz.DE (Website, App, Telefon und Messenger).
1.2. Anbieterin und Betreiberin ist die **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)**, Neue Straße 28, 97711 Maßbach, Deutschland, HRB 10186 Amtsgericht Schweinfurt, USt-IdNr. DE465377326, vertreten durch den Geschäftsführer Peter Rohn (nachfolgend „Plattform“).
1.3. Kunden sind Unternehmer und Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben stets unberührt.
### § 2 Unsere Rolle / Ihr Vertragspartner
2.1. Die Plattform erbringt die genannten Leistungen grundsätzlich nicht mit eigenen Einsatzfahrzeugen oder eigenem Einsatzpersonal, sondern über ein Netz rechtlich selbstständiger Partnerbetriebe („Servicepartner“). Alle Servicepartner sind Unternehmer.
2.2. In der Auftragsbestätigung wird ausdrücklich angegeben, in welchem Modell die Plattform tätig wird:
a) **Eigenleistung:** Die Plattform ist selbst Vertragspartner des Kunden und lässt die bestätigte Leistung durch einen von ihr beauftragten Servicepartner erbringen. Sie darf sich der Servicepartner als Erfüllungsgehilfen bzw. Nachunternehmer bedienen; für deren Verschulden haftet sie wie für eigenes Verschulden (§ 278 BGB).
b) **Vermittlung:** Die Plattform vermittelt ausschließlich einen Vertrag zwischen dem Kunden und einem namentlich benannten Servicepartner. Der Leistungsvertrag kommt in diesem Fall unmittelbar zwischen Kunde und Servicepartner zustande. Für die Vermittlung erhält die Plattform vom Servicepartner eine Provision; dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Im Modell Vermittlung stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Verbraucherrechte (einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts) gegenüber dem Servicepartner zu. Einen Widerruf kann der Verbraucher in diesem Fall auch an die Plattform richten; sie leitet ihn unverzüglich an den Servicepartner weiter.
2.3. Fehlt eine ausdrückliche Angabe, gilt im Zweifel die Eigenleistung (Buchstabe a).
### § 3 Angebot und Vertragsschluss
3.1. Der Kunde schildert den Bedarf; die Plattform übermittelt ein Angebot mit Gesamtpreis und Angabe des Modells nach § 2.
3.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (App, E-Mail oder Messenger) bestätigt und die Plattform den Eingang bestätigt. Verbraucher werden vor der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst; bei Bestellungen über eine Schaltfläche ist diese eindeutig beschriftet (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“; Art. 8 Abs. 2 der Richtlinie 2011/83/EU, § 312j BGB).
3.3. Nach Vertragsschluss teilt die Plattform die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) mit; erst nach Freigabe durch den Kunden wird der Servicepartner disponiert.
### § 4 Preise
4.1. Der Kunde erhält vor Vertragsschluss einen festen Gesamtpreis für den bestätigten Leistungsumfang; dieser umfasst die in der Auftragsbestätigung genannten Leistungen und üblichen Nebenkosten. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben; gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
4.2. Zusätzliche, bei Beauftragung nicht absehbare Leistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden und seiner Zustimmung berechnet.
4.3. Bei Unternehmern mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aus einem anderen EU-Mitgliedstaat (z. B. Österreich oder Belgien) wird die Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren ohne deutsche Umsatzsteuer gestellt (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers); die USt-IdNr. ist hierfür vor Vertragsschluss mitzuteilen.
### § 5 Zahlung
5.1. Der in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag ist grundsätzlich vor Disposition bzw. Freigabe des Servicepartners vollständig im Voraus zu zahlen (Vorkasse), soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
5.2. Als Zahlungsarten werden insbesondere Banküberweisung sowie über den lizenzierten Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) bereitgestellte Verfahren (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Klarna) angeboten. Abrechnung in Euro.
### § 6 Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt zutreffende Angaben zu Standort, Fahrzeug, Ladung und Schaden bereit und sorgt für zumutbare Zugänglichkeit des Einsatzortes. Mehrkosten, die auf unzutreffenden Angaben beruhen, werden nur nach vorheriger Information und Zustimmung des Kunden berechnet.
### § 7 Haftung
7.1. Die Plattform haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
7.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Verbrauchern gelten diese Beschränkungen nur, soweit zwingendes Verbraucherrecht (insbesondere §§ 307 bis 309 BGB) nicht entgegensteht.
7.3. Im Modell Vermittlung (§ 2 b) haftet die Plattform nicht für die fachliche Ausführung der selbstständigen Leistung des Servicepartners, sondern nur für die ordnungsgemäße Vermittlung.
### § 8 Stornierung
8.1. Storniert der Kunde nach Mitteilung der ETA, kann die Plattform bzw. im Modell Vermittlung der Servicepartner die bis dahin tatsächlich entstandenen Kosten (insbesondere Anfahrt und Einsatzzeit des Servicepartners) berechnen, höchstens jedoch 50 % des Auftragswerts.
8.2. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder deutlich geringere Kosten entstanden sind. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein Widerrufsrecht nach § 9, bleiben unberührt.
### § 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung (Anhang) zu.
9.2. **Kein Widerrufsrecht** besteht bei Verträgen über dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB), etwa bei der Notfall-Pannenhilfe oder dem Notfall-Reifenservice vor Ort. Weitere Leistungen, die der Verbraucher bei dem Besuch nicht ausdrücklich verlangt hat, sind davon nicht umfasst. Für das Abschleppen und Bergen gilt Ziffer 9.3.
9.3. Im Übrigen erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, wenn die Leistung vollständig erbracht worden ist und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Hat der Verbraucher verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft er, schuldet er Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB).
### § 10 Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung der Plattform. Servicepartner verarbeiten die ihnen zur Auftragsausführung übermittelten Daten als eigene Verantwortliche; soweit im Einzelfall eine Auftragsverarbeitung vorliegt, gilt ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
### § 11 Beschwerden und Streitbeilegung
11.1. Beschwerden richten Sie bitte an info@trucknetz.de; wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
11.2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
### § 12 Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Verordnung (EG) Nr. 593/2008 – Rom I).
12.2. Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Plattform. Verbraucher können Klage auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates erheben und dürfen nur dort verklagt werden (Art. 18 Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
12.3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
12.4. Diese AGB werden in mehreren Sprachen bereitgestellt. Gegenüber Unternehmern ist die deutsche Fassung maßgeblich. Gegenüber Verbrauchern gilt bei Zweifeln über die Auslegung die für den Verbraucher günstigste Auslegung (§ 305c Abs. 2 BGB).
12.5. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
### Anhang: Widerrufsbelehrung für Verbraucher
**Widerrufsrecht.** Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt), Neue Straße 28, 97711 Maßbach, Deutschland, Telefon +49 3221 2243834, E-Mail info@trucknetz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
**Folgen des Widerrufs.** Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
**Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen.** Das Widerrufsrecht besteht nicht bei dringenden Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten, zu deren Ausführung Sie uns ausdrücklich zu einem Besuch aufgefordert haben (z. B. Notfall-Pannenhilfe, Notfall-Reifenservice vor Ort). Es erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung begonnen wird, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
**Muster-Widerrufsformular.** (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt), Neue Straße 28, 97711 Maßbach, Deutschland, E-Mail: info@trucknetz.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

### Einsatzgebiet
A44, A44, A46, A52, A61, B57, B59, B230, L19, L31, L39, L46, L71, L116, L208, L277, L370, L371, L381

### Benachbarte Ortschaften
Wegberg, Niederkrüchten, Brüggen, Viersen, Jüchen

## Zusätzliche Dienstleistungen:
- Abschleppen
- Rotator-Kran
- Reparatur/Diagnose vor Ort
- Mobiler LKW-Reifenservice
- Unfallhilfe
- Gutachten — Schadensbewertung
- Kraftstofflieferung
- Reinigung nach Unfall

## Häufig gestellte Fragen — LKW-Abschleppdienst in Mönchengladbach

**Wie hoch sind die Kosten für einen LKW-Transport in Mönchengladbach?**
Wir arbeiten mit einem garantierten Festpreis, der vor dem Abtransport vereinbart wird. Die Höhe richtet sich nach der Fahrstrecke und dem Gewicht des Fahrzeugs, wobei keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren anfallen.

**Wie lange dauert es, bis Ihr Team da ist?**
Unser Service steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Dank einer schnellen Anfahrt in der Region Mönchengladbach und einer mehrsprachigen Disposition sorgen wir für effiziente Hilfe.

**Für welche Fahrzeugtypen bieten Sie Bergungsdienste an?**
Wir sind spezialisiert auf LKW, Sattelzugmaschinen, Busse und Sonderfahrzeuge. Unsere Schwerlastbergung verfügt über einen Kran-Rotator mit einer Kapazität von bis zu 80 Tonnen.

**Kann ich Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen?**
Absolut. Wir sind 24 Stunden täglich und an 365 Tagen im Jahr für Sie da – das schließt Nächte und Feiertage mit ein.

**Ab welchem Preis beginnen Ihre Leistungen?**

## Kontakt
Telefon: +49 (3221) 2243834
Webseite: https://lkw-abschleppdienst-moenchengladbach.de/de/agb.html
Arbeitszeiten: 24/7, keine freien Tage
WhatsApp: https://wa.me/491742010697
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Sprachen
English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français · Italiano · Română · Español · Türkçe

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GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · Mönchengladbach · Deutschland
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